Masterclass

Module 6: Samenwerking

Achtergrond

Samenwerking is een term, die vaak klinkt, maar in de praktijk lastig is om goed vorm te geven. Vaak mislukt samenwerking door een veelheid aan redenen; systemen sluiten niet goed aan, communicatie is gebrekkig, de werkstijlen en culturen van de deelnemende organisaties komen niet overeen, en het leiderschap is onduidelijk. Daar komt nog de veelheid van mogelijke samenwerkingsvormen bij; ketens, netwerken, collectieven, resource sharing, etc. Alles wordt versterkt door het gegeven dat de ambassadeurs van die samenwerking vaak geen (proces)specialisten zijn. Samenwerking wordt dan ook vaak geboren uit idealisme en het bedrijfsmatige aspect van samenwerking is vaak een ondergeschoven kindje.

Doel van de module over samenwerking is om duidelijkheid te scheppen over de verschillende vormen van samenwerking, wanneer je welke vorm gebruikt en hoe je samenwerking tot een succes maakt. Het accent ligt daarbij op de samenwerking in ketens.

Inhoud

In deze module komen de volgende onderwerpen aan de orde:

· Vormen van samenwerking
Welke vormen van samenwerking zijn er, wat zijn hun kernmerken en hun voor- en nadelen. We gaan hier specifiek in op de rol van ketens. Wat behelst ketensamenwerking nu precies en wat is de relatie met de bedrijfsvoering bij de verschillende ketenpartners?

· Inrichting van processen binnen samenwerkingsverbanden
Een zijstapje: als je bedrijfsprocessen van meer partijen bundelt en in een organisatieonderdeel onderbrengt, wat is dan de meest logische beheersvorm? Hoe richt je processen zo goed mogelijk in binnen samenwerkingsverbanden?

· Voorkomen van veelvoorkomende problemen in processen en systemen
In de praktijk loopt de inrichting van bedrijfsprocessen over de organisatiegrenzen heen moeizamer dan gedacht. En niet alleen vanwege niet op elkaar aansluitende ICT-systemen. Hoe komt dat? En hoe kunnen we dergelijke problemen voorkomen en/of oplossen?

· Gedragsaspecten van samenwerking
Samenwerking wordt vaak ingestoken vanuit processen en techniek. De belangrijkste succesfactoren voor samenwerking zijn echter vaak de 'zachte' factoren. Zaken als houding en gedrag kunnen bepalend zijn voor het welslagen. Heb ook oog voor de gevolgen van deze samenwerking voor de diverse medewerkers. Hier gaan we in op aspecten van communicatie, cultuur en leiderschap.

Deelnemers aan deze module zijn na afronding beter in staat samenwerkingsprocessen vorm te geven en obstakels binnen de samenwerking op te lossen.