-
Masterclass Publieke Dienstverlening
Antwoord.nu
Masterclass Publieke Dienstverlening
De overheid is volop in beweging en de ontwikkelingen in technologie en maatschappij gaan sneller en sneller. Het is bijna onmogelijk om als overheidsprofessional op de hoogte te blijven van alles dat er speelt. Blockchain, Artificial Intelligence, Big Data, volgt u het allemaal nog?
De Masterclass Publieke Dienstverlening is er om u bij te praten over alle relevante ontwikkelingen en de implicaties hiervan voor de overheid. We bespreken niet alleen wat er precies gaande is en wat er aan zit te komen, maar vertalen de ontwikkelingen naar praktische punten waar u iets mee kunt.
Op deze site vind u alle informatie over de masterclass, de verschillende modulen en andere mogelijkheden. Met vragen kunt u terecht bij info@vecim.nl
Masterclasses
Direct antwoord van onze professionals
De MCPD bestaat uit een zevental modules. Elke van deze module staat op zichzelf en behandeld één specifiek thema. De uitzondering hierop vormt de inleidende module waarin de brede technologische en maatschappelijke ontwikkelingen centraal staan. Daarnaast bevat deze inleidende module een (beknopt) overzicht van de overige modules.
De modules behandelen de volgende thema's. In de hierop volgende paragrafen vindt u een overzicht van de inhoud van de verschillende modules.
Inleiding
Doel van de eerste inleidende module is om de deelnemers eens goed bij te praten over de huidige en toekomstige ontwikkelingen in technologie en maatschappij en hun weerslag op de overheid.
Lees meer
Missie, Visie, Strategie
Op theoretisch niveau gaan we in op de betekenis van de verschillende concepten en hun samenhang. Op praktisch niveau nemen we de deelnemers bij de hand in het creëren van een visie of strategie voor een organisatie, afdeling of project.
Lees meer
Besluitvorming en beïnvloeding
Doel van deze module is om de toolbox van deelnemers op het gebied van besluitvorming en beïnvloeding uit te breiden en op te frissen. We gaan in op de inrichting van processen en wijzen van besturing.
Lees meer
Bedrijfsvoering
Doel van de module is om de deelnemers bij te praten over alle ontwikkelingen op het gebied van bedrijfsvoering, hoe bedrijfsvoering verder verbeterd kan worden en hoe bedrijfsvoering van invloed is op de dienstverlening van de organisatie.
Lees meer
Strategisch HRM
Doel van deze module is om deelnemers te helpen met deze herijking. We vertalen de trends en ontwikkelingen in technologie en maatschappij naar de HR praktijk van de overheid.
Lees meer
Continu verbeteren
Doel van de module is om deelnemers te helpen met het invoeren van continue klantgedreven verbetering. Daarbij ligt het accent enerzijds op het duidelijk maken van het belang van klantgedreven continue verbetering en anderzijds op de praktische aspecten van de invoering ervan.
Lees meer
Samenwerking
Doel van de module over samenwerking is om duidelijkheid te scheppen over de verschillende vormen van samenwerking, wanneer je welke vorm gebruikt en hoe je samenwerking tot een succes maakt. Het accent ligt daarbij op de samenwerking in ketens.
Lees meer